يحق للعميل إستبدال أو إسترجاع المنتج في حال وجود عيب مصنعي
* تسريب العطر من الزجاج.
* عطل في رش رذاذ العطر.
الشروط والأحكام:
* لقبول خدمة الاسترجاع والاستبدال يجب توفير الفاتورة وبيانات التحويل البنكية.
* يحق للعميل استرجاع قيمة المبلغ في حالة وجود عيب مصنعي خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج من شركة الشحن.
* يحق للعميل استبدال السلعة المباعة في حالة وجود عيب مصنعي بسلعة أخرى بنفس السعر أو أعلى خلال 24 ساعة من تاريخ استلام العطر.
* تتم عملية فحص المنتج في حال ثبت وجود عيب مصنعي يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج.
* يكون استرداد المبلغ عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل خلال 14 يوم عمل.
* إذا كان سبب الاسترجاع هي منتجات بعيب مصنعي يتحمل المتجر تكلفة الشحن.
خطوات الاسترجاع والاستبدال :
* يتم التواصل على الواتس اب الخاص بنا 966509692223+
* يتم شرح الخلل او ارفاق صور للمنتج المتضرر.
* يتم ارسال رقم الطلب الموجود في الرساله النصية التي وصلتكم اثناء الشراء.
* ارسال الاسم.
* ارسال رقم الجوال.
* ارسال المدينه.
* ارسال البريد الالكتروني (مهم جدا) حيث سوف يتم ارسال بوليصة الارجاع عليه.
* في حال استرجاع المبلغ ارسال اسم البنك و الايبان الكامل SA.
* طباعه بوليصة الشحن التي سوف تصلكم على البريد الالكتروني.
* ارجاع المنتج المتضرر في كرتون الشحن الذي وصلكم فيه او اي كرتون شحن بنفس الحجم وارفاق بوليصة الشحن المرسله لكم.
* تسليم المنتج الى شركة الشحن الموجوده في بوليصة الشحن المرسله لكم على البريد الالكتروني.
